Definiciones en los Términos y Condiciones: «Cliente» o «Cliente» o «Usted» se refiere a cualquier persona, persona, empresa o entidad involucrada en actividades comerciales con Stroller To Go. También puede denominarse «Usuario» y «Stroller To Go» se refiere a cualquier agente, proveedor de servicios o representante de Orlando for Stroller To Go, LLC. «Producto», «Productos», «Artículo», «Artículos» y «Bienes» se refiere a cualquier artículo tangible alquilado o vendido por Stroller To Go. «Servicios» se refiere a cualquier conserje de vacaciones, alquiler o servicio personal ofrecido por Stroller To Go.

Acuerdo entre el cliente y Stroller To Go:
Cualquier compra/pedido de producto, artículo de alquiler o servicio de Stroller To Go constituye un acuerdo con estos términos y condiciones. Los términos y condiciones están sujetos a cambios.

Opción de declinación: SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS EN ESTE ACUERDO, NO DEBE REALIZAR UN PEDIDO, FIRMAR ESTE ACUERDO, ALQUILAR UN COCHECITO O PARTICIPAR EN CUALQUIER TRANSACCIÓN DE ALQUILER U OTRA TRANSACCIÓN COMERCIAL CON TROLLER TO GO.

Precios:
Todos los precios se consideran precisos en el momento de publicar el sitio web. Los precios pueden cambiar en cualquier momento. Una vez que se ha comprado un producto o servicio, el precio de ese producto o servicio en particular está garantizado en el momento del pago para la fecha en que se reserva el servicio o alquiler. Se pueden comprar productos y servicios adicionales a la tarifa actual.

Método de pago:
Los pagos de bienes y servicios se realizan por adelantado y siguen las reglas específicas de la política de cancelación y devolución (a continuación).

Exactitud de la reserva:

Stroller To Go enviará un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de la reserva. Es responsabilidad del inquilino leer todo ese correo electrónico para asegurarse de que toda la información sea correcta. No notificar a Stroller To Go de cualquier error puede resultar en retrasos en la entrega/recogida y puede incurrir en tarifas adicionales.

Cancelaciones y reembolsos:
Todas las solicitudes de cancelaciones deben enviarse a Stroller To Go por correo electrónico a [email protected]. No se pueden aceptar cancelaciones/cambios por correo de voz o mensajes de redes sociales.

Para un reembolso, el cliente puede cancelar la entrega o servicio de un producto con un aviso mínimo de 48 horas antes de la fecha de reserva. Las cancelaciones dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de la reserva o del servicio no son reembolsables. Por ejemplo, si una reserva de alquiler de cochecito comienza el 15 de mayo, debe cancelar ANTES del 13 de mayo para obtener un reembolso.

Las reservas de última hora con una fecha y hora de entrega dentro de las 24 horas posteriores a la realización de la reserva no son reembolsables.

Los cambios de reserva solo se aceptan si se proporciona un aviso a [email protected] antes del período de tiempo no reembolsable y no cambiable de 48 horas antes de una reserva. Los cambios se basan en la disponibilidad y pueden retrasar la entrega/recogida. Si no se puede atender una solicitud y se proporciona un aviso con un mínimo de 48 horas antes de la reserva programada original, se proporcionará un reembolso.

El seguro de viaje que proporciona cobertura para todos los componentes de su viaje puede estar disponible, póngase en contacto con su agente de seguros local para conocer la disponibilidad. El seguro de viaje es muy recomendable y puede cubrir pagos no reembolsables. Stroller To Go no ofrece seguro de viaje.

No hay reembolsos, totales o parciales, para los artículos que son rechazados por cualquier parque temático que impida su entrada con el artículo.

No hay reembolsos, total o parcial, si su hotel (u otros alojamientos) no permite que el cochecito entre en la propiedad para hacer la entrega. Stroller To Go no se puede entregar en ningún parque temático de Florida Central ni en su entrada.

Todas las tarifas de cancelación son por artículo.

Problemas relacionados con el clima:

Si hay condiciones climáticas que hacen que Stroller To Go deje de entregar temporalmente, se hará una nueva hora de entrega. Si hay alguna condición climática que impida que Stroller To Go recoja un artículo, es responsabilidad del cliente mantener el artículo o artículos seguros en su poder hasta que se pueda programar una nueva fecha y hora para una recogida. Si esto hace que te quedes con el cochecito por más tiempo, podrás usarlo de forma gratuita durante ese tiempo. Si se proporciona un aviso de que puede existir una condición climática en la que no se pueda realizar una entrega o recogida, es posible que tengamos que recoger o entregar el artículo o artículos antes de la hora programada de entrega o recogida y no hay reembolsos por el tiempo no utilizado.

Disponibilidad de productos y bienes:
Stroller To Go hace todo lo posible para garantizar la disponibilidad de artículos y marcas específicos. En ocasiones, Stroller To Go puede necesitar reemplazar otro artículo, marca, color, etc. debido a la disponibilidad específica del producto.

Garantías:
Stroller To Go no ofrece ninguna garantía sobre ningún bien o servicio. No se puede garantizar la calidad de los artículos alquilados.

Condiciones adicionales para artículos de alquiler:

Los precios incluyen entrega y recogida en hoteles en Walt Disney World, el área de International Drive, el área turística de Kissimmee, el área de Sea World y Universal Orlando Resorts.

Las reservas el mismo día NO están garantizadas para la entrega en el mismo día. Se entregarán lo antes posible.

Las reservas con entrega dentro de las 24 horas se entregan lo antes posible.

Para los Huéspedes Del Hotel Orlando/Kissimmee Area Resort:
Si NO se hospeda en un resort de Disney en el lugar, su artículo o artículos se entregarán en el mostrador de servicios de timbre/equipaje o en la recepción entre las 8 a. m. y las 10:00 a. m. o entre las 5:00 p. m. y las 7 p. m. el primer día de su alquiler. Por favor, devuelva el artículo o artículos a la misma ubicación el último día de su alquiler a la hora especificada en la reserva.

Para los huéspedes de Disney Resort:
Disney requiere que los huéspedes de su complejo se reúnan con nuestro conductor de reparto en persona.
Todas las entregas y recogidas deberán hacerse cara a cara con uno de los empleados de la empresa.
Es importante que haya elegido una hora en su reserva en la que pueda reunirse con nosotros tanto para la entrega como para la recogida.
Nos reunimos con el invitado en la entrada de entrega/registro. Por favor, esté disponible desde 15 minutos antes hasta 15 minutos después de la hora de la reserva. El conductor le enviará un mensaje 15 minutos antes de su llegada.

Para Casas De Vacaciones En El Área De Orlando/Kissimmee
Las entregas son de 8 a. m. a 10 a. m. y de 5 p. m. a 7 p. m. El artículo o artículos deben devolverse a la hora especificada en la reserva. Recogemos todos los días en Orlando/Kissimmee de 8 a 10 de la mañana y de 5 a 7 de la tarde.

Entregamos y recogemos desde algunas ubicaciones en Davenport, algunas ubicaciones en Winter Garden y Champions Gate, pero hay una tarifa de entrega de 10 $.

Ubicaciones fuera de las áreas anteriores a las que no entregamos. Póngase en contacto con nosotros para más detalles.

AVISO IMPORTANTE
Este aviso es especialmente importante para los clientes que visitan un parque temático el día en que se nos debe devolver el artículo.

Si su alquiler requiere una recogida en persona el último día del alquiler, un conductor establecerá una ventana de tiempo de regreso basada en la disponibilidad de programación y los requisitos de devolución de alquiler de cochecitos. Tienes que estar disponible para reunirte con el conductor durante esta ventana. Si no está disponible por cualquier motivo, se le cobrará una tarifa de cita perdida de 15 $. Se asignará una nueva ventana de recogida. Si la nueva ventana de recogida ha pasado el momento en que vence el alquiler, se cobrará un día de alquiler adicional. Si el cochecito no se devuelve el último día de su período de alquiler durante el horario de recogida, se cobrarán tarifas de reemplazo completas. Consulte a continuación las listas de costos de tarifas de reemplazo.

Los repartidores no pueden extender ni hacer cambios en su reserva.

El cliente acepta devolver el(los) artículo(s) en las mismas condiciones que estaban en el momento de la entrega. El artículo debe devolverse a la ubicación especificada el último día de alquiler a la hora específica de la reserva para evitar un cargo por retraso de 15 $ y (si corresponde) un día de alquiler adicional

La aceptación de artículos y/o cualquier uso de los artículos es un acuerdo de que los artículos están en buen estado de funcionamiento y son satisfactorios para su uso. Si el cliente no está de acuerdo, el cliente debe rechazar el pedido, no usar el artículo y notificar a Stroller To Go de inmediato. Stroller To Go proporciona un equipo limpio y bien mantenido. Si ve algún problema o defecto/dañido en el cochecito, póngase en contacto con Stroller To Go en [email protected] con fotos el mismo día que recibió el cochecito para reemplazarlo. Cualquier problema con el alquiler o cualquier accesorio entregado que no se haya informado el mismo día no se puede considerar como daño/problemas del usuario anterior o de la empresa. Si el problema reportado justifica un reemplazo, Stroller To Go hará arreglos con usted para cambiar el artículo. Si el mismo artículo no está disponible, se ofrecerá un artículo similar.

El cliente acepta usar los artículos de alquiler solo de la manera prevista por el fabricante y Stroller To Go. Stroller To Go no se hace responsable de ninguna lesión o pérdida como resultado de un mal uso por parte del usuario.

Stroller To Go no se hace responsable de ninguna manera por cualquier lesión o pérdida debido a defectos del fabricante o cuando los artículos no se utilizan de la manera prevista.

Los alquileres de scooters solo pueden ser utilizados por personas de 16 años o más.

El color y el estilo de los cochecitos y otros artículos de alquiler pueden variar.

El cliente acepta pagar los costos de reemplazo asociados con la pérdida, robo o daño a cualquier artículo. La forma de pago utilizada para la reserva se cobrará el último día del alquiler para cualquier artículo que no se devuelva o se devuelva dañado. Si no hay una forma de pago disponible, se enviará una factura y el pago vence el mismo día. Hay una tarifa del 5 % por cada día que no se paga la factura.

Stroller To Go no se hace responsable de ninguna pérdida de artículos personales durante o después de un alquiler. Si cree que ha dejado un artículo en el alquiler, envíenos un correo electrónico dentro de las 24 horas a [email protected] y se buscará y se harán los arreglos para devolver el artículo si se encuentra.

Seguro de alquiler de cochecito para llevar:

El seguro de alquiler de Stroller To Go cubre contra pérdidas, robos y daños fuera de su control.

Por favor, lea todos los Términos y Condiciones del Seguro para saber qué está y qué no está cubierto por el seguro Stroller To Go.

En caso de que su artículo de alquiler fuera robado de uno de los parques temáticos u otros lugares no públicos/seguros:
En primer lugar, asegúrese de que el artículo no se haya movido de la ubicación donde estacionó el cochecito y/o el scooter, ya que esto sucede con frecuencia.

Notifique inmediatamente a un empleado del parque/hotel/resort y luego póngase en contacto con Stroller To Go al 321-466-0112. Reemplazaremos el artículo siempre y cuando tengamos un reemplazo disponible. Si no tenemos un reemplazo disponible, se puede ofrecer un artículo similar, si está disponible.

Al comprar y utilizar el seguro, el cliente acepta cooperar en cualquier investigación que involucre el robo/pérdida de un artículo de alquiler.

El seguro de alquiler no cubre las pérdidas «intencionales». Por ejemplo, dejar el artículo de alquiler desatendido en un lugar público. Incluyendo, pero no limitado a: estacionamiento, fuera de su hotel/habitación resort y fuera de su casa de vacaciones/AirBnB. Tenga en cuenta: dejar el artículo en las áreas designadas de estacionamiento de cochecitos de los parques temáticos no se considera «dejarlo en público», estas áreas son monitoreadas por empleados / miembros del elenco.

Si se aloja en un resort/hotel que acepta artículos en la recepción, servicios de campana u otra ubicación y no recoge el artículo en la fecha de su reserva o lo deja antes del final del período de alquiler y no informa a Stroller To Go, el artículo podría considerarse abandonado por el resort/hotel. Si los artículos alquilados faltan o son eliminados por el hotel/resort, usted es responsable del costo total de reemplazo de los artículos mencionados anteriormente y no está cubierto por el seguro de alquiler.

El seguro de alquiler no cubre el daño/pérdida intencional o el daño/pérdida que esté bajo su control o si el artículo se utiliza de manera no prevista por el fabricante. Incluyendo, pero no limitado a: usar el artículo de alquiler en la playa o en otras áreas arenosas, exceder los límites de peso y quitar/perder piezas y accesorios.

El seguro de alquiler no cubre derrames, manchas, desorden de pañales, vómitos, etc. Algunos de estos tipos de manchas pueden considerarse daños significativos que hacen que el artículo no se pueda alquilar y se evaluará un cargo completo por el reemplazo del artículo (ver lista a continuación), esto no está cubierto por el seguro. Puede incurrir en una tarifa de limpieza excesiva de 25 $ que se cargará automáticamente al método de pago registrado, si su información de pago no se guardó, se le facturará esta tarifa y vence el día que reciba la factura. Se aplicará la tarifa de pago atrasado del 5 % por día para las facturas impagas.

El seguro de alquiler de Stroller To Go cubre el robo, la pérdida y el daño de piezas y accesorios. Siempre que se hayan utilizado según lo previsto por el fabricante y si las piezas y/o accesorios no fueron retirados del artículo por el arrendador o cualquier otra persona con acceso al artículo.

El seguro de alquiler no cubre daños intencionales o daños que estén bajo su control o si el cochecito se usa de manera no prevista por el fabricante (como usarlo en la playa u otras áreas arenosas, exceder los límites de peso, quitar piezas y accesorios, etc.).

El seguro de alquiler no cubre cuando cambia o altera un artículo de alquiler. Incluyendo, pero no se limita a: agujeros en la tela de alfileres, cinta en el manillar o cualquier otro lugar. Se cobrará un costo adicional de limpieza y/o reemplazo.

Si un scooter alquilado se deja afuera bajo la lluvia o se conduce durante una fuerte lluvia, causará daños al scooter y no está cubierto por el seguro de alquiler. Por ejemplo: la caja de la batería puede llenarse de agua y dañar las baterías.

Los costos de reemplazo (incluidos los gastos de envío, manipulación y servicio) de los artículos de alquiler son los siguientes:

Cochecito individual Baby Trend R8: 250 $

Cochecito individual City Mini 2: 350 $
Cochecito individual City Mini GT 2: 450 $
Cochecito doble Tour 2: 575 $
Cochecito doble City Mini GT2: 750 $
Cochecito individual Summit X3: 525 $

Cochecito doble Summit X3: 799 $

Cochecito doble Bob Revolution Duallie: 799 $

Scooter eléctrico (3 y 4 ruedas): 1200 $

Piezas/accesorios:
Consola principal: 50 $
Portavasos: 15 $
Gancho para cochecito: 10 $
Cesta de carga: 45 $
Bolsa más fresca: 20 $
Bandeja de aperitivos para cochecitos individuales: 45 $

Neumático individual: 45 $
Cubierta para la lluvia para un solo cochecito: 50 $
Cubierta de lluvia para un cochecito doble: 65 $

Bolsa para cubrir la lluvia: 25 $

Batería de scooter eléctrico: 250 $

Tabla de suelo/turta de scooter eléctrico: 250 $

Motor de scooter eléctrico: 450 $

Piezas de carrocería de scooter eléctrico: 100 $

Llave de patinete eléctrico: 25 $

Cargador de scooter eléctrico: 75 $

Cubiertas para la lluvia:
Las cubiertas para la lluvia (o también conocidas como cubiertas para el clima) son proporcionadas por Stroller To Go sobre una base de solicitud y no se incluyen automáticamente. Las cubiertas para la lluvia utilizadas están hechas por el fabricante de cochecitos o con las mismas especificaciones del fabricante de cochecitos y se ajustan al cochecito que ha alquilado. Son resistentes a la intemperie, pero no a la intemperie. Si el cochecito se deja afuera bajo la lluvia, incluso con la cubierta, el cochecito se mojará. Se aconseja asegurar el cochecito en un área cubierta si hay lluvia o la posibilidad de lluvia. Si el cochecito está mojado, con o sin la cubierta, seque al aire o colóquelo en el flujo de aire de una ventilación de aire acondicionado. No utilice una fuente de calor para secar el cochecito, esto puede dañar el cochecito.

RIESGO:
El cliente asume todos los riesgos, responsabilidades y daños derivados del uso y operación de todos los productos y equipos de alquiler proporcionados por Stroller To Go. El cliente asume toda la responsabilidad y acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Stroller To Go de todas y cada una de las responsabilidades, daños, pérdidas, gastos, incluidos los costos de litigio y honorarios de abogados, en relación con el uso u operación de dicho equipo.

El cliente es responsable de cumplir con todas las leyes, regulaciones y reglas estatales y locales de todos los propietarios donde se utilizan o se encuentran cochecitos (como parques temáticos) relacionados con el uso de los cochecitos, incluidas las leyes de tráfico, el estacionamiento donde y cuando se permita solo, y el uso/cierre de cochecitos en vehículos en movimiento como tranvías, monorraíles, etc. El Cliente acepta no responsabilizar a Stroller To Go por el mismo y a indemnizar a Stroller To Go por todas las reclamaciones que surjan del incumplimiento del Cliente de dichas leyes, reglamentos y/o normas.

Stroller To Go se reserva el derecho de rechazar y reembolsar cualquier producto o servicio comprado en cualquier momento antes de una entrega.

Los términos de este acuerdo se rigen por el estado de Florida. Si surge una disputa entre el cliente y Stroller To Go, cada parte acuerda que cualquier litigio contra Stroller To Go debe ocurrir en el condado de Orange, Florida. Todas las tarifas por cualquier disputa corren a cargo del cliente.

Modificación de los términos:
Stroller To Go tiene el derecho de cambiar los términos, condiciones y avisos bajo los cuales se ofrecen los Servicios.