Termos e Condições
Definições nos Termos e Condições:
“Cliente” ou “Cliente” ou “Você” refere-se a qualquer pessoa, pessoas, empresa ou entidade envolvida em atividades comerciais com a Stroller To Go. Também pode ser referido como “Usuário” e “Stroller To Go” ou “Nós” refere-se a quaisquer agentes, provedores de serviços ou representantes da Orlando for Stroller To Go, LLC. “Produto”, “Produtos”, “Item”, “Itens” e “Bens” refere-se a quaisquer itens tangíveis alugados ou vendidos pela Stroller To Go. “Serviços” refere-se a qualquer concierge de férias, aluguel ou serviço pessoal oferecido pela Stroller To Go.
Acordo entre o cliente e a Stroller To Go:
Qualquer compra/pedido de produto, item de aluguel ou serviço da Stroller To Go constitui um acordo com estes termos e condições. Os termos e condições estão sujeitos a alterações.
Opção de recusa: SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM OS TERMOS E CONDIÇÕES ESTABELECIDOS NESTE CONTRATO, VOCÊ NÃO DEVE FAZER UM PEDIDO, ASSINAR ESTE CONTRATO, ALUGAR UM CARRINHO OU DE OUTRA FORMA SE ENVOLVER EM QUALQUER TRANSAÇÃO DE ALUGUEL OU OUTRA TRANSAÇÃO COMERCIAL COM A STROLLER TO GO.
Precisão da reserva:
A Stroller To Go enviará um e-mail de confirmação com todos os detalhes da reserva. É responsabilidade do locatário ler todo o e-mail para garantir que todas as informações estejam corretas. Não notificar a Stroller To Go sobre quaisquer erros pode resultar em atrasos na entrega/retirada e pode incorrer em taxas adicionais.
Preços:
Todos os preços são considerados precisos no momento da publicação do site. Os preços podem mudar a qualquer momento. Uma vez que um produto ou serviço tenha sido comprado, o preço para aquele produto ou serviço em particular é garantido no momento do pagamento para a data em que o serviço ou aluguel é reservado. Produtos e serviços adicionais podem ser comprados na taxa atual.
Forma de Pagamento:
Os pagamentos de bens e serviços são feitos antecipadamente e seguem regras específicas da política de cancelamento (abaixo).
Cancelamentos e Reembolsos:
Todas as solicitações de cancelamento devem ser enviadas à Stroller To Go por e-mail para [email protected]. Cancelamentos não podem ser aceitos por telefone, correio de voz ou mensagens em redes sociais.
Para um reembolso total, a entrega de um produto ou serviço pode ser cancelada pelo cliente com um aviso mínimo de 48 horas antes da data da reserva. Cancelamentos solicitados dentro de 48 horas do início da reserva ou data do serviço estarão sujeitos a uma taxa de cancelamento com base no(s) item(ns) alugado(s).
Reservas de última hora, feitas com menos de 24 horas de antecedência para a data e horário de entrega, não são reembolsáveis.
Não há reembolsos, totais ou parciais, para itens recusados por parques temáticos que impeçam sua entrada com o produto.
Não há reembolsos, totais ou parciais, se o hotel, resort ou outra acomodação não permitir que a Stroller To Go faça a entrega no local. A Stroller To Go não pode entregar em parques temáticos da Flórida Central ou em suas entradas.
Aluguéis em andamento não podem ser reembolsados.
Aluguéis devolvidos antecipadamente, a pedido do cliente, não recebem reembolso (total ou parcial).
Alterações na reserva:
Todas as solicitações de alterações na reserva devem ser fornecidas à Stroller To Go por e-mail para [email protected] antes de 48 horas do início da reserva. Alterações não podem ser aceitas por telefone, correio de voz ou mensagens de mídia social.
As alterações são baseadas na disponibilidade e podem atrasar a entrega/retirada.
Poderemos não conseguir acomodar uma alteração feita dentro de 48 horas do início da reserva.
Se uma solicitação não puder ser atendida e o aviso for fornecido com no mínimo 48 horas de antecedência da reserva original programada, um reembolso será fornecido.
Os entregadores não podem estender ou fazer alterações em sua reserva.
Entrega e retirada:
Os preços incluem entrega e retirada em hotéis e casas de férias na área do Walt Disney World, na área da International Drive, na área turística de Kissimmee, na área do Sea World e na área da Universal Orlando.
Também fazemos entregas e retiradas em alguns locais em Davenport, alguns locais em Winter Garden e Champions Gate, mas há uma taxa de entrega de US$ 10.
Locais fora das áreas acima não entregamos. Entre em contato conosco para mais detalhes.
Reservas para o mesmo dia NÃO têm garantia de entrega no mesmo dia. Elas serão entregues na primeira disponibilidade de agendamento.
Reservas com entrega em até 24 horas serão entregues conforme disponibilidade de agendamento.
A entrega e retirada são feitas entre 8h e 10h ou entre 17h e 19h, conforme especificado na sua reserva. Por favor, devolva o item ou itens no mesmo local no último dia do seu aluguel no horário especificado na reserva para evitar uma taxa de atraso de $ 20 e (se aplicável) um dia adicional de aluguel.
Hóspedes de resorts/hotéis da área de Orlando/Kissimmee:
Se você NÃO estiver hospedado em um resort do Walt Disney World, seus itens serão entregues no balcão de serviços de bagagem ou na recepção no primeiro dia do seu aluguel, antes do horário especificado na sua reserva.
Hóspedes do Walt Disney World Resort:
Os resorts do Walt Disney World exigem que os hóspedes do resort se encontrem pessoalmente com o motorista de entrega.
A entrega e a retirada precisam ser feitas pessoalmente com o motorista de entrega.
Nós encontramos o hóspede na entrada de desembarque/registro. Esteja disponível de 15 minutos antes a 15 minutos depois do horário da reserva. O motorista enviará uma mensagem 15 minutos antes da chegada.
É importante que você tenha escolhido um horário na sua reserva no qual você poderá se encontrar conosco para entrega e retirada. Se você não estiver disponível por qualquer motivo para encontrar o motorista no horário especificado na reserva, será cobrada uma taxa de $ 15 por falta de agendamento. Um novo horário de entrega ou retirada será atribuído. Se o novo horário de retirada for posterior ao horário de devolução do aluguel, um dia adicional de aluguel poderá ser cobrado.
Casas de férias na área de Orlando/Kissimmee:
seus itens serão entregues na porta da sua casa de férias ou no clube do resort/bairro.
Nem todos os resorts/bairros nos permitem entregar e retirar no clube.
Problemas relacionados ao clima:
Se houver condições climáticas que façam com que a Stroller To Go interrompa temporariamente as entregas, uma nova tentativa de entrega será feita assim que o clima permitir ou for autorizado por autoridades governamentais.
Se houver alguma condição climática que impeça a Stroller To Go de retirar um item, é responsabilidade do cliente manter o item ou itens seguros em sua posse até que uma nova data e hora para retirada possam ser agendadas. Se isso fizer com que você fique com o carrinho por mais tempo, você poderá usá-lo gratuitamente durante esse tempo.
Se for fornecido aviso de que uma condição climática pode existir para que uma entrega ou retirada não possa ser feita, poderemos precisar retirar ou entregar o item ou itens antes do horário de entrega ou retirada agendado. Reembolsos (totais ou parciais) não serão feitos para tempo não utilizado.
Disponibilidade de Produtos e Bens:
A Stroller To Go faz todos os esforços para garantir a disponibilidade de itens e marcas específicas. Ocasionalmente, a Stroller To Go pode precisar substituir por outro item, marca, cor, etc. devido à disponibilidade específica do produto. A cor e o estilo dos itens podem variar.
Garantias:
A Stroller To Go não oferece nenhuma garantia sobre quaisquer bens ou serviços. A qualidade dos itens alugados não pode ser garantida.
Aceitação, uso e devolução de itens:
A aceitação do(s) item(ns) e/ou qualquer uso do(s) item(ns) é um acordo de que o(s) item(ns) está(ão) em boas condições de funcionamento e satisfatório(s) para uso.
Se você vir algum problema ou defeito/dano no(s) item(ns), entre em contato com a Stroller To Go em [email protected] com fotos no mesmo dia em que você recebeu o(s) item(ns). Se o problema relatado justificar uma substituição, a Stroller To Go fará arranjos com você para trocar o item. Se o mesmo item não estiver disponível, um item similar será oferecido.
Quaisquer problemas ou defeitos/danos nos itens não relatados no mesmo dia não podem ser considerados como danos/problemas do usuário ou da empresa anteriores.
Capas de chuva (ou também conhecidas como capas de clima) são um item de aluguel e não estão incluídas automaticamente. As capas de chuva usadas são feitas pelo fabricante do carrinho ou com as mesmas especificações para se ajustarem ao(s) item(ns) que você alugou. Elas são resistentes às intempéries, mas não à prova de intempéries. Se o carrinho for deixado na chuva, mesmo com a capa, ele ficará molhado. É aconselhável prender o carrinho em uma área coberta se houver chuva ou possibilidade de chuva. Se o carrinho estiver molhado, com ou sem a capa, seque ao ar ou coloque-o na corrente de ar de uma saída de ar condicionado. Não use uma fonte de calor para secar o carrinho, isso pode danificá-lo.
O cliente concorda em usar o(s) item(ns) apenas da maneira pretendida pelo fabricante e pela Stroller To Go.
A Stroller To Go não pode ser responsabilizada de forma alguma por qualquer dano ou perda devido a defeitos do fabricante ou quando o(s) item(ns) não for(em) usado(s) da maneira pretendida.
O aluguel de patinetes elétricos só pode ser feito por pessoas com 16 anos ou mais.
Não há exigência de idade mínima para pessoas com deficiência.
Deixar uma scooter elétrica na chuva, dirigi-la durante a chuva ou passar por poças d’água pode causar danos e impedir que a scooter funcione corretamente.
A Stroller To Go não se responsabiliza por qualquer perda ou dano a itens pessoais durante ou após o período de aluguel.
O cliente concorda em devolver o(s) item(ns) nas mesmas condições em que o recebeu no momento da entrega.
Se você acredita ter deixado um item no aluguel, envie um e-mail para [email protected] em até 24 horas e ele será procurado e serão tomadas providências para devolver o item, caso seja encontrado.
Danos, perdas e roubos:
O cliente concorda em pagar os custos de substituição associados à perda, roubo ou dano a qualquer item(ns). A forma de pagamento usada para a reserva será cobrada dentro de 24 horas do último dia do período de aluguel para quaisquer itens que não forem devolvidos ou devolvidos danificados. Se uma forma de pagamento não estiver disponível, uma fatura será enviada e o pagamento deverá ser feito no mesmo dia.
Seguro de Aluguel Stroller To Go:
O seguro de aluguel da Stroller To Go cobre contra perdas, roubos e danos fora de seu controle.
Leia todos os Termos e Condições do Seguro para saber o que é e o que não é coberto pelo Seguro Stroller To Go.
Em caso de perda/roubo em um dos parques temáticos ou outros locais não públicos/seguros:
primeiro, certifique-se de que o item não foi movido do local onde você estacionou o(s) item(ns), pois isso acontece com frequência.
Notifique imediatamente um funcionário do parque/hotel/resort e entre em contato com a Stroller To Go pelo telefone 321-466-0112. Nós substituiremos o item enquanto tivermos um substituto disponível. Se não tivermos um substituto disponível, um item similar pode ser oferecido, se disponível.
Ao adquirir e utilizar o seguro, o cliente concorda em cooperar em qualquer investigação envolvendo roubo/perda de um item alugado.
O seguro de aluguel não cobre perdas “intencionais”. Por exemplo, deixar o item alugado sem supervisão em um local público. Incluindo, mas não se limitando a: estacionamento, fora do seu quarto de hotel/resort e fora da sua casa de férias/AirBnB. Observação: deixar o item nas áreas designadas para estacionamento de carrinhos de bebê dos parques temáticos não é considerado “deixá-lo em público”, essas áreas são monitoradas por funcionários/membros do elenco.
Se você estiver hospedado em um resort/hotel que aceita itens na recepção, serviços de mensageiro ou outro local e não retirar o item na data da sua reserva ou deixar o item antes do fim do período de aluguel e não informar a Stroller To Go, o item pode ser considerado abandonado pelo resort/hotel. Se os itens alugados estiverem faltando ou forem descartados pelo hotel/resort, você será responsável pelo custo total de reposição do(s) item(ns) conforme listado acima e não é coberto pelo Seguro de Aluguel.
O seguro de aluguel cobre danos a itens, peças e acessórios.
Desde que tenham sido usados conforme pretendido pelo fabricante e se as peças e/ou acessórios não foram removidos do item pelo locatário ou qualquer outra pessoa com acesso ao item.
O seguro de aluguel não cobre danos intencionais ou danos que estejam sob seu controle ou se o carrinho for usado de maneiras não pretendidas pelo fabricante (como usá-lo na praia ou em outras áreas arenosas, exceder os limites de peso, remover peças e acessórios, bater em objetos etc.).
O seguro de aluguel não cobre quando você troca ou altera um item alugado. Incluindo, mas não se limitando a: Furos no tecido de pinos, fita/adesivos no guidão ou qualquer outro lugar. Taxa extra de limpeza e/ou custo de substituição serão cobrados.
Se uma scooter elétrica de mobilidade for deixada do lado de fora na chuva, for conduzida durante chuva forte ou poças d’água, isso causará danos à scooter e não será coberto pelo Seguro de Aluguel. Por exemplo: a caixa da bateria pode encher de água e danificar as baterias.
Perda de cobertura de chuva e bolsas de carregador de scooter elétrica não são cobertas pelo seguro.
Custo de substituição de itens (inclui taxas de envio, manuseio e serviço):
Carrinho de bebê Baby Trend R8 Single: US$ 250
Carrinho de bebê City Mini 2 Single: $ 350
Carrinho de bebê City Mini GT 2 Single: $ 429
Carrinho de bebê Tour 2 Double: $ 575
Carrinho de bebê City Mini GT2 Double: $ 719
Carrinho de bebê Summit X3 Single: $ 549
Carrinho de bebê duplo Summit X3: US$ 799
Carrinho de bebê duplo Bob Revolution Duallie: US$ 799
Scooter elétrica (3 e 4 rodas): $ 1450
Adaptive Star Lassen 2: US$ 1.600
Console dos pais: US$ 50
Gancho para carrinho: US$ 10
Cesta para carrinho: US$ 45-US$ 75
Bandeja para lanches: US$ 65
Roda/pneu de carrinho: US$ 45
Capa de chuva para carrinho simples: US$ 50
Capa de chuva para carrinho duplo: US$ 65
Bolsa de capa de chuva: $ 25
Bateria para scooter elétrica: US$ 250
Tábua de chão/capa para patinete elétrico: US$ 250
Motor de scooter elétrico: $ 450
Peças de carroceria de scooter elétrica: US$ 100
Chave para patinete elétrico: $25
Carregador de scooter elétrico: $ 75
Bolsa para carregador de scooter elétrica: US$ 25
Capa de assento para scooter elétrica: US$ 95
Assento para scooter elétrica: $ 250
Tecido para assento de carrinho de bebê individual: US$ 125
Tecido para assento de carrinho duplo: $ 250
Assunção de Risco:
O Cliente assume todos os riscos, responsabilidades e danos decorrentes do uso e operação de todos os produtos e equipamentos de aluguel fornecidos pela Stroller To Go. O Cliente assume total responsabilidade e concorda em indenizar, defender e isentar a Stroller To Go de todas e quaisquer responsabilidades, danos, perdas, despesas, incluindo custos de litígio e honorários advocatícios, em conexão com o uso ou operação de tais equipamentos.
Conformidade:
O cliente é responsável por cumprir todas as leis, regulamentos e regras estaduais e locais de todos os proprietários de imóveis onde os itens estão sendo usados ou localizados (como parques temáticos) referentes ao uso dos itens, incluindo seguir as leis de trânsito, estacionar onde e quando permitido somente e usar/fechar os itens em veículos em movimento, como bondes, monotrilhos, etc. O cliente concorda em não responsabilizar a Stroller To Go por isso e indenizar a Stroller To Go por todas as reivindicações decorrentes da falha do cliente em cumprir tais leis, regulamentos e/ou regras.
A Stroller To Go reserva-se o direito de recusar e reembolsar qualquer produto ou serviço adquirido a qualquer momento antes da entrega.
Os termos deste acordo são regidos pelo estado da Flórida. Se surgir uma disputa entre o cliente e a Stroller To Go, cada parte concorda que qualquer litígio contra a Stroller To Go deve ocorrer em Orange County, Flórida. Todas as taxas para quaisquer disputas são pagas pelo cliente.
Modificação dos Termos:
A Stroller To Go tem o direito de alterar os termos, condições e avisos sob os quais os Serviços são oferecidos.
